为提升税收政策的可预见性，上海市税务局在前期税务裁定实践的基础上，推出了《上海市税务局税收事先裁定工作管理办法（试行）》，成为全国首个在省级税务机关中开展此项工作的地方。“税务部门可根据企业申请，针对预期发生的复杂税务事项，依据现行税收法规书面明确政策适用意见，从而为企业的战略决策和长期发展提供政策保障。”上海市税务局第一税务分局负责人指出。

目前，上海税务官网已公开了3例已完成的税收事先裁定案例，涉及企业所得税特殊税务处理、土地使用权收回的税务处理及破产重整业务的税务处理，这些案例为后续的裁定工作提供了宝贵的参考经验。

北京市金杜律师事务所上海分所合伙人叶永青律师表示：“法治环境是最优的营商环境，上海税务部门在解决税收不确定性问题上的创新做法，标志性地推动了更透明、更稳定的税收管理制度建设。”

基于“优化营商环境8.0行动方案”，上海市税务局将持续推进税收事先裁定管理办法从“试行”向“成熟”阶段过渡，进一步提升为在沪企业提供税收服务的明确性和操作性，同时加强已裁定案例的后续管理，优化各环节流程，提高服务效率，为安商稳商、引商聚商提供更强的税务支持。

为更好地服务跨境经营主体，上海推出了“上海12366多语种税费咨询服务体系”，通过线上、网络及移动端平台提供英、日、韩、法、德、西、俄、阿等8种语言的税费咨询服务，累计为跨境纳税人提供超过1800次咨询。

除推进多语种咨询的智能化外，上海市税务局还依托大数据接口、区块链等技术，与市住建委、公积金中心、大数据中心等多部门协作，实现数据共享，推出申报数据预填服务。企业在办理公积金缴费和工资调整时，只需确认预填结果，即可便捷完成申报，这一创新举措在全国范围内率先打通了“纳税缴费一件事”的新模式。

此外，上海税务部门精心打造了跨境税收服务品牌“税路通”，秉承全周期陪伴、全方位支持、全流程服务的理念，致力于为跨境纳税人提供高效便捷的涉税服务，进一步提升上海的国际营商形象。

作为“引进来”的重要外资项目，上海乐高乐园在建设过程中需要大量采购跨境商品，频繁涉及高频次的服务贸易对外支付及复杂税务问题。金山区税务局税路通服务团队为乐高乐园有限公司提供了从税务政策咨询到税务管理、纳税申报等全方位的跨境税务支持，解决了公司在境外采购、对外支付、境内销售等环节的税务难题。乐高乐园财务负责人詹立表示：“税务部门为我们提供了绿色服务通道，解决了跨境涉税难题，极大地增强了乐高乐园项目的市场竞争力。”

上海市税务局相关负责人表示，税务部门将持续贯彻落实“优化营商环境8.0行动方案”，不断优化税收服务，提升税务治理效能，为上海建设全球影响力的现代化国际大都市贡献税务力量。

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